Pemberitahuan Privasi Platform dor123
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan dor123, bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda, siapa yang mungkin mengakses data Anda, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas informasi tersebut. Kami di dor123 berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan untuk mematuhi standar perlindungan data internasional.
Ketika Anda mendaftar akun dor123, login melalui aplikasi Android atau browser iOS, melakukan setoran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, atau berpartisipasi dalam permainan kasino langsung dan taruhan olahraga kami, kami mengumpulkan data tertentu untuk menjalankan platform kami dengan aman dan sesuai dengan hukum lokal Indonesia.
Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank, sistem kontrol akses berlapis, dan audit keamanan rutin untuk memastikan bahwa informasi Anda tetap rahasia dan terlindungi dari akses yang tidak sah.
Data yang Kami Kumpulkan di dor123
Kami mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda menggunakan platform kami. Data ini dibagi menjadi beberapa kategori:
Data Identitas
Ketika Anda mendaftar dengan dor123, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda (KTP, paspor, atau kartu identitas lainnya) dan bukti alamat (tagihan utilitas, surat pemerintah) untuk memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan Know Your Customer (KYC) hukum setempat.
Data Finansial
Kami mengumpulkan informasi tentang setoran Anda, penarikan dana, riwayat taruhan, dan saldo akun. Namun, kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau debit Anda secara lengkap. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang terlisensi dan diaudit secara independen. Kami hanya menerima notifikasi tentang status transaksi dari pemroses pembayaran tersebut.
Data Perilaku dan Aktivitas
Kami mengumpulkan data tentang bagaimana Anda menggunakan platform dor123—permainan mana yang Anda mainkan, taruhan apa yang Anda tempatkan, waktu dan durasi sesi Anda, dan perangkat yang Anda gunakan. Data ini membantu kami memahami preferensi pengguna dan meningkatkan pengalaman platform kami.
Data Teknis
Kami mengumpulkan informasi teknis termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat (Android, iOS, desktop), dan pengaturan aplikasi Anda. Kami juga menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi Anda dan membuat pengalaman Anda lebih lancar di seluruh kunjungan.
- Cookies
- Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi login Anda, bahasa pilihan, dan pengaturan notifikasi push di aplikasi Android Anda.
- Logs Server
- Kami menyimpan log server yang mencakup waktu akses, halaman yang diakses, dan kode status respons untuk tujuan keamanan dan pemecahan masalah.
- Analitik
- Kami menggunakan alat analitik untuk memahami tren penggunaan platform dan mengidentifikasi area untuk perbaikan layanan.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan melalui dor123 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Menjalankan akun Anda: Kami menggunakan data identitas dan finansial Anda untuk membuat dan mengelola akun dor123 Anda, memproses setoran dan penarikan e-wallet, dan memberikan dukungan akun.
- Kepatuhan hukum: Kami menggunakan data KYC Anda untuk mematuhi persyaratan hukum lokal Indonesia dan mencegah penipuan dan pencucian uang.
- Keamanan platform: Kami menggunakan data teknis dan perilaku untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun Anda dari serangan.
- Dukungan pelanggan: Kami menggunakan data Anda untuk merespons pertanyaan Anda dan memberikan bantuan teknis dalam bahasa Indonesia melalui chat langsung, email, dan formulir kontak.
- Peningkatan layanan: Kami menggunakan data agregat dan anonimisasi untuk memahami tren penggunaan dan meningkatkan antarmuka, kecepatan, dan fitur platform kami.
Pemroses Pihak Ketiga dan Berbagi Data
Kami menggunakan pemroses data pihak ketiga tertentu untuk menjalankan platform dor123. Ini termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses setoran melalui mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan transfer bank ke local payment, online payment, e-wallet, mobile banking), penyedia hosting cloud (server kami dapat berlokasi di luar Indonesia), dan alat dukungan pelanggan.
Kami tidak membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Namun, kami dapat mengungkapkan data Anda jika diperlukan oleh hukum setempat, untuk melindungi hak-hak kami, atau untuk mencegah penipuan. Semua pemroses data kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama ketat dengan kami.
Hak Anda, Retensi Data, dan Kontak
Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda, meminta koreksi jika data tidak akurat, dan meminta penghapusan data Anda. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim dukungan dor123 kami melalui email atau formulir kontak di situs web kami. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelahnya sesuai dengan persyaratan hukum lokal. Data verifikasi KYC disimpan minimal 7 tahun untuk tujuan kepatuhan dan audit. Riwayat transaksi disimpan untuk periode yang diperlukan oleh hukum pajak dan peraturan setempat.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi Anda di dor123, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data Anda, hubungi kami melalui:
- Email: [email protected]
- Formulir kontak: Isi formulir di halaman kontak dor123 kami
- Chat langsung: Hubungi tim dukungan kami melalui aplikasi Android atau situs web kami
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga kepercayaan yang Anda berikan kepada dor123. Jika kami membuat perubahan pada kebijakan privasi ini, kami akan memberitahu Anda melalui email dan meminta persetujuan Anda jika perubahan tersebut berdampak signifikan pada cara kami menggunakan data Anda.